Politique de Confidentialité

WordPress Expert Suisse s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD européen.

1. Responsable du traitement des données

WordPress Expert Suisse
Suisse
Email : contact@wordpress-expert.ch

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site, nous collectons les informations suivantes :

Nom complet (obligatoire)
Adresse email (obligatoire)
Type de projet (obligatoire)
Message (obligatoire)

2.2 Données de navigation (cookies)

Le site ne dépose pas de cookie applicatif et ne charge aucun outil de mesure d’audience ou de publicité dans cette version.

2.3 Données de connexion

Lors de votre visite, notre serveur enregistre automatiquement les informations suivantes :

Adresse IP
Date et heure de la visite
Navigateur utilisé
Système d'exploitation
Pages consultées

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et établir des devis
Gérer la relation commerciale (suivi de projet, facturation)
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Assurer la sécurité du site web

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Consentement : formulaire de contact (art. 6 al. 1 lit. a RGPD)
Exécution du contrat : gestion des projets clients (art. 6 al. 1 lit. b RGPD)
Obligation légale : conservation documents comptables (art. 6 al. 1 lit. c RGPD)
Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration services (art. 6 al. 1 lit. f RGPD)

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Demandes de contact sans suite : 1 an
Clients actifs : durée de la relation commerciale + 1 an
Documents comptables/fiscaux : 10 ans (obligation légale suisse)
Données de connexion (logs) : 6 mois

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes suivantes :

Personnel autorisé de WordPress Expert Suisse
Sous-traitants techniques : Netlify pour l’hébergement et la réception des demandes de contact, ainsi que le service de messagerie utilisé pour vous répondre
Autorités : uniquement sur demande légale (tribunal, administration fiscale)

Engagement de confidentialité : Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert de données hors de Suisse

Le site et son formulaire de contact utilisent Netlify. Les données transmises peuvent être traitées hors de Suisse, notamment aux États-Unis, selon les infrastructures du prestataire. Pour toute question sur le traitement de vos données, contactez-nous à contact@wordpress-expert.ch.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

La perte accidentelle
L'utilisation non autorisée
La divulgation non autorisée
L'accès non autorisé

Mesures mises en place :

Certificat SSL/TLS (chiffrement HTTPS)
Sauvegardes régulières
Accès restreints et authentification forte
Monitoring de sécurité
Mises à jour régulières des systèmes

9. Vos droits (LPD et RGPD)

Conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'accéder à ces données.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

9.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@wordpress-expert.ch.

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Une copie d'un document d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

10. Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la législation applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
Tél. : +41 (0)58 462 43 95
Site web : www.edoeb.admin.ch

11. Cookies et technologies similaires

11.1 Cookies strictement nécessaires

Le site ne dépose pas de cookie applicatif et ne charge aucun outil de mesure d’audience ou de publicité dans cette version.

11.2 Cookies analytiques (si utilisés)

Si nous utilisons Google Analytics ou un outil similaire, votre consentement sera demandé via une bannière cookies. Vous pourrez accepter ou refuser ces cookies.

11.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur :

Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Firefox : Options > Vie privée et sécurité
Safari : Préférences > Confidentialité
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12. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité respective.

13. Modifications de la politique de confidentialité

WordPress Expert Suisse se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

WordPress Expert Suisse
Email : contact@wordpress-expert.ch

Dernière mise à jour technique : 18 septembre 2026